隨著近幾年新興品牌不斷崛起,開店速度也越來越快,隨之而來運營管理問題也目益突出。在傳統(tǒng)的眼鏡店中,消費數(shù)據(jù)、營銷方式單一,管理不規(guī)范,專家建議:“在這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的時代,我們要學(xué)會運用智能管理工具眼鏡店管理系統(tǒng),科學(xué)化的管理、運營,規(guī)范工作標準和執(zhí)行,提高工作效率”。那么眼鏡在運營過程中常常會有那些問題?又該如何優(yōu)化呢?
一、商品管理無規(guī)劃,造成庫存過滿或嚴重缺貨
有爆款出現(xiàn)時,眼鏡店不考慮貨品的生命周期,大批量進貨,造成庫存嚴重。還有些老板進貨戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,總是擔(dān)心賣不出去,不敢按照實際的需求進貨,造成嚴重缺貨,無法完成業(yè)績目標。
眼鏡店管理系統(tǒng)的智能提醒功能可以有計劃地提醒商家什么時候該補貨、哪些商品滯銷、哪些商品即將過期,商家只需要在系統(tǒng)后臺設(shè)置好數(shù)值上下限,即可開啟智能提醒功能;使用手機APP或手持掃碼設(shè)備快速掃碼完成商品庫存的出入庫、盤點以及銷售開單,數(shù)據(jù)實時同步至電腦終端,系統(tǒng)自動更新數(shù)據(jù)。
二、會員管理不規(guī)范,造成會員流失嚴重
門店會員數(shù)量很多,但是活躍度低、用處不大?定期回訪顧客,但基本上沒有被喚醒的?
用眼鏡店管理系統(tǒng)將會員標簽化管理,通過標簽分類進行會員管理、回訪、運營,不過渡騷擾顧客,有效激活沉睡會員的消費積極性。運用微信會員系統(tǒng)提供的營銷工具,如優(yōu)惠折扣券、限時秒 殺、砍價拼團、積分兌換、幸運抽 獎等及在線微商城等,促進會員消費欲望。
三、會員營銷鏈路的閉環(huán)問題,部分依賴于手工分析完成。
在閉環(huán)營銷中,企業(yè)會在客戶體驗的不同階段提取數(shù)據(jù),更好地了解客戶想要什么?哪些營銷工具和渠道產(chǎn)生了更多銷售額?哪些渠道的客戶轉(zhuǎn)化率更高?但現(xiàn)在很多商家還是依靠手工統(tǒng)計數(shù)據(jù)和制作報表,這樣的分析效率非常低的同時容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯漏,影響分析判斷。
商家在眼鏡店管理系統(tǒng)后臺就可以看到所有的經(jīng)營數(shù)據(jù),包括會員下單的詳情數(shù)據(jù)與下單情況,根據(jù)不同數(shù)據(jù)分組來給會員分組定位、區(qū)分群體。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計的后臺能清楚地看到會員總數(shù)、新會員的數(shù)量、沉睡會員數(shù)量。商家通過直觀的柱狀圖或餅狀圖,分析數(shù)據(jù)報表,找出可改進的經(jīng)營問題,有效提高店鋪利潤。
眼鏡店管理系統(tǒng)在幫助商家高 效管理門店,提升整體銷售額,提高用戶復(fù)購有著明顯的優(yōu)勢,用盡可能低的成本提升門店管理的效率。支持規(guī)范化門店會員管理,收銀,進銷存等,助力門店多元化零售商業(yè)形態(tài),也提供解決方案助力傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型!